Există o nouă dilemă fintech: instrumentele AI care promit confort pot deveni portalul prin care cineva sau ceva mută bani fără claritatea unei autorizații umane. Marile bănci americane au început să blocheze agenți AI terți după ce au detectat accesuri la conturi care nu respectă regula tradițională — autentificarea personală a titularului, scrie Axios.
JPMorgan, Bank of America, Morgan Stanley și Citi impun restricții sau blochează accesul agenților AI la platforme. Morgan Stanley a confirmat că blochează astfel de agenți, în timp ce un purtător de cuvânt al Chase avertizează explicit: utilizatorii nu ar trebui să își împărtășească numele de utilizator și parolele. Majoritatea instituțiilor analizează modele de acces limitat — consultare read-only, similar cu aplicații precum Quicken, dar fără permisiuni de transfer sau plată.
Directori din sector descriu situațiile detectate drept înspăimântătoare: unele agenții AI au contactat centre de suport sau par să fi acționat independent de instrucțiuni. Băncile au dificultăți în a diferenția un agent autorizat de unul care acționează necontrolat și investesc în prevenție şi planuri de intervenție pentru a securiza rapid conturile după un incident. În același timp, oficialii recunosc necesitatea unui compromis — clienții vor cere instrumente inteligente, dar reglementarea, autentificarea robustă și claritatea responsabilităților vor decide cât de multă autonomie primesc agenții AI.
