Când un site de rezervări devine teren neutru pentru escroci, problema nu mai e doar inconvenient — e un test pentru reglementarea digitală. Comisia Europeană a anunțat că a inițiat proceduri oficiale pentru a evalua dacă Booking.com a gestionat cu diligență riscurile listărilor frauduloase, phishing-ului şi transparența reclamelor, după o evaluare preliminară a rapoartelor companiei din 2026 şi din cei trei ani anteriori. Booking.com a fost desemnată platformă online foarte mare (VLOP) în aprilie 2023, deci are obligații sporite sub Regulamentul privind serviciile digitale (DSA).
Comisia arată că ar putea exista încălcări ale articolelor 34 şi 35 (identificarea şi atenuarea riscurilor sistemice) şi ale articolului 26 (transparenţa publicităţii online). Ancheta va verifica anunţuri pentru proprietăţi inexistente, uzurparea identităţii, modul în care informațiile despre rezervări sunt folosite şi dacă reclamele plătite sunt marcate clar — adică dacă utilizatorul poate distinge un rezultat organic de unul plătit.
În perioadele cu cerere mare — gândiți-vă la serile în care Mikko Rantanen a înscris un hat-trick în victoria Dallas Stars 3-2 după prelungiri — fanii caută rapid cazare şi bilete, ceea ce creşte expunerea la fraude. Comisia poate solicita informaţii suplimentare, poate face inspecţii, impune măsuri provizorii sau accepta angajamente. Ancheta nu prezumă vinovăţia, dar semnalează că transparenţa şi protecţia datelor în ecosistemele de rezervări trebuie consolidate. Până la concluzii, utilizatorii ar trebui să confirme sursa plăților, să ceară detalii oficiale şi să fie atenți la semnele unui mesaj de phishing.
